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クライアントからの電話が鳴り止まないwwwwwwファーストサーバの障害に鯖管理者が阿鼻叫喚の嵐

58 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 18:52:03.34 ID:
ダウン…

59 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 18:53:04.63 ID:
1時間以上たったな

60 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 19:01:01.82 ID:
早く復旧してくれよ…

関連スレ:つか納品って何だよw初期状態wwww ファーストサーバ障害発生2日目
関連スレ:おい! 今頃データベース消失白状するなよwwwwファーストサーバ障害発生3日目
関連スレ:メールデータが他人のアカウントまで読み込んでるんだけどwwwwファーストサーバ障害発生4日目
関連スレ:データ復旧を行うことは不可能と判断いたしましたwwwwファーストサーバ障害発生最終日?

62 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 19:10:45.82 ID:
■当社一部サービスの障害について
現在、当社一部のサービスにおいてWEB・メールなどがご利用いただけない状態です。
原因は現在当社にて調査中です。判明次第随時お知らせいたします。

はよ しろ!


64 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 19:20:18.81 ID:
この会社、詫びが一言もないのな。
「ご迷惑をおかけしておりまして、大変申し訳ございません」
と、なぜ言えぬのかね?


66 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 19:35:34.78 ID:
お詫びの言葉とかどうでもいいよ…

67 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 19:46:28.13 ID:
確かにそうだな。
とにかく早く復旧してくれ!
不便極まりないわ。


68 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 19:59:18.33 ID:
ツイッターで凸ってる人にもテンプレ返答、
原因が全くわからないって事か?


71 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 20:50:51.05 ID:
全然「判明次第随時」じゃないよなこれ、
グループウェア推してるサーバーがこの対応はまずいだろ、
グループウェア使えないと仕事止まるんだから。

原因が判明してるのかしてないのか、
復旧の目処が立ってるのか立ってないのかちゃんとアナウンスしてくれよ
帰れないでずっと待ってる奴だっているんだぞ


72 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 20:56:11.75 ID:
昔のbekkoameの対応を思い出してしまった

73 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 21:19:39.26 ID:
おいおい
データ吹っ飛ばすのは辞めてくれよ


75 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 21:27:14.95 ID:
うちはメールで成績書を当日のうちに送らなきゃならない
18時からだとだいたい2000通くらい
急遽GoogleApps登録したよ
これからメール発送作業だよ
グループウェアのデータ飛ばされたら、責任問題に発展しちまう


79 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 21:43:08.06 ID:
返金で済む問題ではないです。
少なくとも今日中に復旧してほしいです。


80 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 21:46:05.00 ID:
http://www.fsv.jp/change/pdf/yakkan/rental_server.pdf

どこでもそうだろうけど16条のところにちゃんと逃げ道が用意してある
これでデータ飛ばされたらうちの会社終わりだわ


81 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 21:48:11.62 ID:
その条文はどこでも書いてるな

84 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 21:52:09.42 ID:
>>81
当然だよね、データふっ飛ばしたら莫大な補償しないといけなくなるし


82 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 21:50:38.91 ID:
確か数ヶ月前にもメールで障害が起きて、
そのときは1~2時間程度で回復したけど今回はいったい‥。


83 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 21:50:58.67 ID:
複数のサーバーサービスで障害発生してるから、
出入口の故障でないかなぁ データは無事だと思いたい


85 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 21:53:38.05 ID:
ルーターの障害とかならすぐに通信障害ってアナウンスするんじゃない?
ここまで障害範囲も状況も発表できないのはデータリカバリに必死なんじゃないかと邪推してしまう


86 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 21:55:33.71 ID:
夕方からだから比較的被害を免れているけど、
朝からやられていたら大混乱どころじゃないわ。
明日大丈夫だよね・・。


88 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 21:56:53.87 ID:
>>86
うちも明日の始業時間までに復旧してくれないと業務が止まる…


93 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:04:49.82 ID:
これだけ長くダウンさせられると、明日顧客からのクレーム電話の対応に
追われそう。。ましてや、復旧してなかったことを考えると、なおさらきついです。
応援部隊呼んでおくかな。


94 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:06:48.71 ID:
文句はサーバー会社に言ってくれ、って言えたらどんなに楽か…w

96 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:08:25.79 ID:
★よくある質問★
Q:サーバのバックアップについて教えてください
A:日々バックアップは行っておりますが*****

本当だろうな?
バックアップは生きてるのか?


97 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:12:14.49 ID:
今夜は泊まりになりそうだ。
残業代を請求したいくらいですわ。


98 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:12:33.82 ID:
さぁ、皆さん不安が不安を呼ぶ恐慌状態になって参りました♪

100 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:16:39.39 ID:
http://twitter.com/#!/firstserver

firstservertwit.jpg

ツイッターのコピペ謝罪を見るととても不安になるな…


102 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:26:51.36 ID:
→ 【重要】弊社一部サーバーの障害に関するお知らせ
だってさ。


103 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:27:35.28 ID:
トップから新たなリンクが・・
「調査中」
中身なにも変わってないじゃん


104 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:28:15.10 ID:
確かに何も変わってない。って、5時間も経過してるのにこれかよw

108 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:32:16.19 ID:
別ページ作っても内容が無いよー

109 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:33:17.05 ID:
おい・・やめろ・・寒いぞ

110 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:34:06.10 ID:
法人契約が多いから、あんまりこのスレ荒れないね。
みなさん紳士に見守っているのかな。


111 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:37:12.21 ID:
>>110
明日9時になっても落ちたままなら大荒れするだろうけどねw


112 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:41:09.59 ID:
業務が止まるのは簡便。
せめてメールだけはめんどいけど別アカウントを取得しておくよ。
早朝になっても復旧していなかったら‥


114 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:47:35.21 ID:
明日9時になっても復旧してなかったら
PC音痴のDQN上司の「なんとかしろよ!」攻撃が待ってるんです
お願いですから今日中に復旧してください


116 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:47:41.81 ID:
繁忙期だけに数百万の損失、。

118 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:51:25.35 ID:
クライアントからの電話が鳴り止まない

121 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 22:53:52.59 ID:
5時間も原因わからないってなんだよ

130 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 23:31:07.25 ID:
0時になったら突然の記者会見とかやらんでくれよw

131 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/20(水) 23:36:14.64 ID:
8割以上 停止中みたいよww
データ大丈夫かな。。。


138 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 00:30:58.91 ID:
これやばいな・・・
賠償できねーかな。
被害甚大なんだが


141 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 00:42:25.99 ID:
推定被害額2000万円
どうするか社内会議中です


143 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 00:46:29.15 ID:
これだけ長く原因が公表できないとなると、もう怒り通り越えて笑うしかねーだろw

144 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 00:50:01.18 ID:
状況説明もしないし・・・
これ顧客がかなり離れるんじゃねえの?


146 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 00:54:21.65 ID:
あの。。無料鯖じゃないんだけどね。
6時間以上、webもメールも止まるってどういうこと?

xreaだけだと不安だから、保険の意味で契約してるのにorz


147 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 00:55:02.22 ID:
本当に調査してるのか?
みんな飲み会でもしてるんじゃないか?


148 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 00:56:33.36 ID:
イエーイ!ファーストサバご利用の皆さん息してますか~?wwww
漏れは窒息寸前でつおおおおwwwwwwww


149 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 00:57:22.28 ID:
技術者が常駐してるはずなのに、
この長時間の停止は何なんですか?
ありえんでしょ。


151 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 00:58:33.19 ID:
EMP爆弾でもくらったのか?

152 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 00:59:36.76 ID:
明日PC音痴な上司達へ私の弁明が100%成功したと仮定して、
鯖の移行の検討は避けられない、というか話の落としどころが他に見当たらない・・。
さすが『高信頼ディスク構成()』


153 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 01:00:52.36 ID:
復旧できるけど、データ空だけどw
それでいい?っていえんだろw


154 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 01:02:34.57 ID:
> ネットのビジネス活用はサーバーパフォーマンスが命!
> サーバー停止・パフォーマンスの悪さは、ビジネス損失に直結します。


157 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 01:34:43.37 ID:
神さま、お願いですから、データベースのデータだけは見逃してください。
あとは空っぽでもいいですから


159 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 01:38:15.57 ID:
悲痛な叫びワロスw

161 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 02:10:37.49 ID:
マジで殺意が・・・
ふざけんな 300拠点に電話させろってのか!
高グレードのサービスはいってんのにデータ削除とかすんなよ!


162 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 02:13:30.27 ID:
まじで落としどころがねーよ。
乗り換えと二重化するしかなねー


163 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 04:11:20.76 ID:
さすがにマジ困った、朝の4時でもいまだ復旧目処たってないっぽい。
どーすんだよこれ


164 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 04:13:37.93 ID:

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

弊社一部サービスにて発生しております障害の途中経過をご報告いたします。

弊社メンテナンス作業において用いる特定の管理プログラムにバグがあり、お客様データが消失したことが判明いたしました。

現在、復旧に向け全社を挙げて尽力しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。

なお、復旧状況などは逐次ご報告いたします。

終わった…orz


165 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 04:18:09.48 ID:
>お客様データが消失したことが判明いたしました。

お願い! だからデータベースだけは許して!


166 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 04:50:02.23 ID:
こっちとら、お陰で自宅にも戻れない・・・。
なんとかしてくれ・・・マジで


167 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 04:54:52.31 ID:
朝だ、結局眠れなかった。
昨日夕方、ネットに繋がらないと社長に電話もらって
いつもの感覚で「落ちてますね、今夜中には復旧すると思います」
とか適当に言ってしまったんだが、今日なんて説明するかなあ。


168 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 05:10:28.65 ID:
http://support.fsv.jp/info/nw20120620_01.html

バグである事の証拠に魚拓取ろうとしたら魚拓弾かれた


169 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 05:31:50.22 ID:
今日から楽しい出張だったはずなのに・・・

172 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 06:13:08.11 ID:
おはよう。復旧した夢を見て、当然つながってるよなーって起きた。
・・・・・・・・。


181 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 07:25:48.63 ID:
コンフィグ開いた 契約初日の状態 目が点

182 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 07:36:23.72 ID:
コンフィグつながったけど、初期化かよ・・・。(涙目)

184 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 07:37:12.06 ID:
今回の障害の件でTwitterで「ファーストサーバ OR fsv.jp」で検索してたけど、
障害に対する叫びと、プレゼントキャンペーンによるポジティブなつぶやきと、
トレンド入りを示すつぶやきが混ざってカオスな状態。

で、結局初期状態に戻すってマジか…。


188 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 08:03:44.91 ID:
このクラスのヘボは一回やったら会社潰れるレベル

189 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 08:15:13.55 ID:
親会社どこだっけ?

191 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 08:25:05.36 ID:
親会社はソフトバンクだろ?

198 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 08:42:09.78 ID:
親会社はヤフー
http://www.firstserver.co.jp/corporate/outline.html

ついでにファーストサーバの社内風景
http://www.firstserver.co.jp/fsrecruit/scenery_osaka.html


194 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 08:34:55.90 ID:
え、なにこれ
意味分かんない

まだ管理画面にも入れないけど
まっさらなの??


197 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 08:41:17.16 ID:
「弊社メンテナンス作業において用いる特定の管理プログラムにバグがあり、お客様データが消失した」って..
どんなヘボプログラム作ってんだよ!
これどう責任とってくれるんだろうね?


208 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 09:25:17.83 ID:
サポートセンターの音声電話、混雑だけ伝えて切れるし。
困ったなぁー。。。。。。。。。


213 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 09:33:23.14 ID:
他の鯖借りた方がいいと思うがお前らまだここ使う気なのか

214 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 09:34:12.59 ID:
まず、PostgreSQLが無くなってる・・・
ECCUBEインスコの前に、ここから構築するのか。


217 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 09:42:46.87 ID:
契約約款を見る限りは向こうの責任によるトラブルの補償について書いてないが、
さあどうしてくれるんだ?カネで補償してくれるの?訴訟か?


221 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 09:56:01.25 ID:
yahooだから補償はクオカード500円だろ?w

226 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 10:01:22.10 ID:
見たら、アカウント全部初期化されちゃってんだねw
メールボックスも全部空っぽ。
ってコレどうすんの?

普通に料金取る鯖で、過去にこんなこと他社であった?
俺は始めて。無料のxreaでもさすがにコレはない。

全顧客に「ひょっとしてメール出してたら再送してください」って送るのか?
死ぬな。。



228 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 10:03:36.41 ID:
サイボウズ どうしてくれるんだよ~
グループウェア使えないと機能がマヒ
バックアップとってないよ……


233 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 10:11:00.70 ID:
https://twitter.com/#!/firstserver
午前5時ごろ原因が判明するも http://support.fsv.jp/info/nw20120620_01.html に掲載は7時ってことか。


235 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 10:13:12.24 ID:
Webとメールくらいだったら、ロールバックで即復旧だけど
サイボウズとかEC-CUBE載せてたら、ちょっと時間かかるなぁ

やっは数千円の共有サーバには、GWとはいえ基幹業務のっけるのはBCP的にアカンのかなぁ


242 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 10:32:25.83 ID:
因果関係ある? 社長が痴漢>ヤフー買収>お客様データぶっ飛ばす>情報公開が遅くて不十分

243 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 10:33:05.76 ID:
サルベージは恐らく無理だろ、諦めろ
サルベージするとしても、障害の規模が規模だから1日やそこらではまず無理と考えるべき
すぐ他の鯖を借りてDNS切りかえた方がいいとだけ言っとく


244 忍法帖【Lv=8,xxxP】 2012/06/21(木) 10:34:48.53 ID:
ファーストサーバってまだ募集してるの?
ここまで大規模なデータ飛ばしをして不謹慎すぎね?


245 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 10:40:46.90 ID:
取引先がここ借りてるが案の定業務止まってて電話の声が死んでたぞw

256 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 10:52:59.33 ID:
サーバー初期設定方法のご案内 ・・・いやな予感がするなあ

257 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 10:53:19.22 ID:
こういうときは、情報を少しずつでもいいからこまめに出して
何か復旧進んでそうな安心感を演出すべきだ
パニックコントロールも出来ないのか


259 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 10:55:33.83 ID:
復旧後にデータ替えられたりしたら厄介だし。
もう初期化でいいので作業させてくれ。


260 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 10:55:43.60 ID:
あかん、完全にお手上げ・・・上からは文句いわれまくり
なんとかしろよ、家にも帰れね


263 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 10:57:36.82 ID:
サルベージはやるけど1日2日じゃ無理ですごめんなさいと言うべきだろうな
実際無理だからお前ら諦めろよ


266 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:01:58.67 ID:
これからどうなるのか情報出せよボケ

267 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:08:29.26 ID:
諦めなしゃーないのか。。。 胃がキシむ

272 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:11:56.41 ID:
通知メールのアドレス情報が消えてるんだから、通知メールなんてこないよな。

273 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:11:58.47 ID:
通知メール来てなくて作業すすめて、サルベージ作業はじめられたら
目も当てられなくならない?


274 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:14:48.35 ID:
初期化が完了したお客様には通知メールアドレス宛てにご連絡いたします。
ってあるけど、届いた人おるん?


277 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:16:23.38 ID:
>>274
届いてないけど初期設定でコンフィグレータにアクセスできたよ


275 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:14:51.33 ID:
電話繋がったから報告。

ファーストサーバのシステム領域も破損のため、
リストアサービスでも復旧できないらしい。
復旧には努めているが時間が掛かっていて状況が把握できないと。
ホームページの情報以上の進展はないってことだな。

web領域について、復旧できたらデータは別のフォルダに戻すから
初期でアクセスできたら作業進めても問題ないらしい。

さ、作業進めるか。今日帰れるのか・・・。


279 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:18:27.48 ID:
>>275

トンクス。
メールアカウントとかML設定については言及なしか・・・


283 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:22:47.13 ID:
>>279
ごめん、メールについても聞いてた。

メール領域とweb領域は別に作業進めてるんだって。
うちのメールはアカウントだけ戻ってデータは消えてたけど、
データ復旧したら受信データとか、そのまま戻してくるらしい。

アカウントも消えてる場合までは聞いてないけど、
同じ設定で戻しておくのがベストじゃね?


288 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:25:56.40 ID:
>>283
追加情報ありがとう。

うちの場合はアカウント情報全部飛んでてお客様にはエラーメールが返っているぽい。
しかもここまで大規模な障害は想定していなかったから、まともなバックアップなんて無いしorz

Webだけでも復旧させようかな・・・。


276 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:15:46.36 ID:
重要な情報サンクスです。

285 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:24:08.40 ID:
で、その内容をHP上で公表しないのはなぜなん?

287 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:25:29.52 ID:
>>285
はっきり言うよ めんどくさい


286 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:24:24.08 ID:
メールデータ戻ってくるのか
なら安心やな
ヘビーな使い方してる人は厳しいな


289 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:26:22.86 ID:
でも、データ復旧したらの前提でしょ。

戻らない可能性もあるから、おおやけに公表できないんじゃないか


290 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:28:23.06 ID:
291 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:30:20.55 ID:
電話つながったwww
どのくらい待たされるかな・・・


292 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:31:06.20 ID:
現時点でできることは・・

1.現状で復旧を試みる
→データ復旧作業された場合面倒なことになるかも

2.サーバー乗り換え
→データーが復旧した場合のことを考えると再構築作業自体が無駄に・・。
出来ればそのまま復旧しれくれるならと淡い期待。

3.神に祈る
→顧客や上司への対応・・。

4.逃げる
→しかし回り込まれる

これだけの長い時間サーバーが落ちた事、他社であっただろうか・・
起こった事故はもうしょうがないとしてその後の対応がこんだけ悪い事自体が問題だね。
長文失礼


296 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:36:23.35 ID:
あまりにひどすぎて、吐き気をもよおしてきた・・・

297 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:37:02.30 ID:
んじゃぁ、ボチボチ作業しますか。
今朝になれば回復していると思って安心して寝ただけに。
工数請求かけたいぐらい。


298 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:43:50.92 ID:
webはともかくDBは後から別領域に戻されても、
新しいのと復旧データの整合が大変じゃねーか。
どうしたらいいんだよー


304 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:50:49.76 ID:
復旧しないならしないでいいんだけど、復旧しなかった場合データ損失分の損害賠償請求ができるのかどうかだけ気になるなー。

306 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 11:59:36.72 ID:

リストアサービス

ファーストサーバがお客様より依頼された任意のディレクトリ/ファイルの復元を行います。

■ ディレクトリやファイル、各サービスの設定データも復元できます!

誤ってサーバー内のデータを削除してしまった!
メールや、サイボウズの設定情報を削除してしまった!
その為日々の業務が停止してしまい、社内も大混乱・・・

そんな時にはリストアサービスをご利用ください!

お前らがデータ削除した張本人で大混乱なんですけど。


311 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 12:36:42.36 ID:
しかし本当に管理ソフトの不具合なのかね?
鯖缶の内部テロを疑ってしまうわ


312 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 12:41:35.87 ID:
>>311
いえてる
なんか隠してそう


314 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 12:46:40.48 ID:
>>311
そもそもバグでサーバ内のデータをシステム領域にわたって削除するようなコードが入っているとは考えがたい。
人為的なミスなのかな。
まさか一度データを削除してコミット。で、ロールバック出来ずに停止とかそんな仕組みなわけないよね。


313 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 12:46:22.50 ID:
トップにあった安心だか快適だかのバナー消えてね?
そういうとこは仕事速いのな


315 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 12:50:19.80 ID:
トップ下のヤフーグループのバナーとかも消してるよね
ヤフーの親会社はソフトバンクってことを隠したいんだろう


318 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 12:57:24.23 ID:
WEBとDB設定やり直している。地獄だ。

319 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 12:57:24.94 ID:
100%稼動バナーが消えてる・・・そらそうやろうなあ!

320 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 12:58:13.41 ID:
MySQLにあったデータはどうなるのでしょうか

321 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 12:58:52.19 ID:
>>320
お悔やみ申し上げます。


323 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:01:18.74 ID:
ま だ か な(´・ω・`)

328 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:05:54.29 ID:
WEBは初期化されているのにメールは前のデータが残ったままで、
何かやろうとしてもエラーで返ってくる。
メールが使いたいのに・・・困った。


332 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:15:58.94 ID:
弊社一部サーバーの障害に関するお知らせって何だよ
弊社ほとんどだろ?


334 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:22:01.54 ID:
これは・・死ねる・・

336 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:25:15.78 ID:
胃痛で昼飯も食えやしない

337 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:26:40.77 ID:
公式ページ説明が更新されたね。

342 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:32:22.06 ID:

消失したデータは次のデータとなります。

・ サーバー上にアップロードされたデータ(FTP、ファイルマネージャ等)
・ コンフィグレータ設定を含むデータ
・ メールボックス内のデータ


肝心のMYSQLのデータはどうなってるのさ そこ隠すなよ頼むから


345 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:35:37.82 ID:
>>342
え?まだDBのデータ何とかなると思ってるの?
もう諦めなよ・・・・


356 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:48:13.08 ID:
>>345
うちは、データあきらめて復旧作業をやろうとしているけど出来ない。
CGIでテーブル作成できないから、phpMyAdminでテーブル作成しようとしても入れない。


343 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:33:28.49 ID:
この状況でも「高信頼ディスク構成」っていう謳い文句で新規契約取ろうとしてるんかい?

344 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:35:22.27 ID:
これ、メールをimapで受け取ってた人、
今までの全メールが消えたってことだよね?
業務でやってるところなら、復旧できないとシャレにならないだろう。


346 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:36:04.18 ID:
お手上げ状態。どうすんのよこれ…。約款みても賠償対象にならない可能性高いし。上司は理解不能状態で喚くし。
胃がいたい。


349 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:42:47.01 ID:
昨日の17時にダンプさえとっておけば・・とっておけば・・・・!!!
あああfかおじふぁfめlrkgまぇrkみょえkぴょかえ!!!!


351 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:44:21.16 ID:
乗り換え先探してます。
お勧め教えて下さい。


353 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:46:28.59 ID:
さくらあたりが使いやすいかなあと思ったけど顧客が大丈夫か?って言いそうなのでふぁーすと鯖にしたんだよなあ。大失敗。

354 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:47:06.81 ID:
googleのキャッシュでデザインだけは何とかなる

357 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:49:35.97 ID:
ルートに「RECOVERED_FILES」が出来てた。
コレで生き返れば良いけど。

ダウンロードしないで簡単にコピペする方法ないかね。


361 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:53:08.76 ID:
>>357
復旧コマンド叩いてるのはわかるんだけど、
俺の記憶だと、そのディレクトリができた時点で
中身も戻ってると思うんだ

テープから読み戻しつつやってんのか?


365 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 14:01:02.19 ID:
>>361

弊社復旧作業について
弊社作業によるデータの上書きはしないよう、復旧データは別フォルダに格納する予定です。

ってことだから勝手に中身戻らないんじゃね?実際戻ってないし。
自分で移さなきゃ駄目でしょ。


375 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 14:20:50.47 ID:
>>365
いや、リカバリディレクトリの事ね
自動で元々のユーザディレクトリに復旧されるって話じゃない


364 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 13:58:28.19 ID:
あれ? ヴァーチャルドメイン、復活した?

366 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 14:01:54.56 ID:
>>364
ウチは復活した!


367 364 2012/06/21(木) 14:03:37.62 ID:
>>366 ウチも復活したっぽい。これでメール再設定できる!

369 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 14:08:17.96 ID:
データ復旧作業中というけれど、5000~6000社が被害に遭っていてまだ1社も復旧に成功していないらしい。
それも壊れたディスクがあるわけでなく雲を掴むような話らしい・・・

胃が痛い


372 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 14:15:55.68 ID:
どこも報道してないな。良い親会社をお持ちで。
報道があれば顧客への説明にも使えるのに。


376 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 14:27:01.91 ID:
リカバリのDBデータ壊れとるやんけ
ところどころテーブルが消失してるがな


377 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 14:31:15.11 ID:
オワタw

まあ多少古い世代のバックアップでも持っててくれれば
普通に復旧はできると思うんだが…それすら持ってないのか?


383 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 14:44:37.75 ID:
頼むからデータ復旧してくれやー!
なんみょうほうれんげきょう
なんみょうほうれんげきょう


390 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 14:56:45.97 ID:
RECOVERED_FILESの中空だった

バックあぷ取って無い

人生終わりですさようなら


392 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 15:01:47.60 ID:
まっさらなphpmyadminってさっぱりしてて気持ちイイネ!

393 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 15:04:32.38 ID:
みなさんの電子データが成仏できますように

395 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 15:05:57.23 ID:
>みなさんの電子データが成仏できますように
あとに残されたものの気持ちも考えてください!


394 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 15:05:20.42 ID:
公式メールきた

396 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 15:06:28.63 ID:
>>394

メールの内容どんな感じ?


399 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 15:19:33.70 ID:
>>396
公式サイトに書かれているのと同様の内容。事故の経緯


400 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/21(木) 15:20:14.93 ID:
おまえら、大切なデータ飛んでるはずなのに、
なんでそんなに愉快なレスできるんだよぉ


元スレ
ファーストサーバ Part4
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No title

RECOVERED_FILESの中身空でした。

今後の動き次第だけど・・・当社・・・倒産かな・・・

No title

ソフトバンクグループのサービスに基幹系乗せるとか自殺でしかないだろ ソフトバンクが過去にどんだけやらかしてきたか知らぬわけでもあるまいに あそこに買収された会社は例外なく技術上の大障害をやってる 技術と信頼性軽視は決してブレない安心のソフトバンクグループ

No title

とりあえずお任せする場合には素性くらい気にしましょうねという
授業料にしては色々と高すぎだ

まあ、頑張るしかないわな
ご愁傷様
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